CESBOT
CESBOT / Danışman ve ekip

Ekibin hesabını ve sorumluluğunu
açık biçimde düzenleyin.

Kullanıcı hesabını, portföyün sorumlu danışmanını ve müşteriye açık danışman profilini ayrı ihtiyaçlar olarak yönetin. Başvuru ekranından ofis ve danışman adaylarını inceleyin.

Demo Gör Ürün ekranları
Danışman ve ofis başvuru takibiCESBOT
Devamını görmek için ekran içinde kaydırın.

Gerçek danışman başvuruları ekranı: başvuru türü, durum, iletişim araması ve liste. Kullanıcı hesabı ekranından ayrıdır.

Kullanım sırası

Hesap, portföy sorumluluğu ve tanıtım farklı kayıtlardır.

Ekibe katılan biri için hesap bilgisi hazırlanır; ilgili portföyün sorumlusu ayrıca belirlenir. Müşterinin gördüğü profil ise kişinin tanıtımını ve yayınlı ilanlarını sunar.

  1. Hesap bilgisini hazırlayın.

    İsim, iletişim bilgileri, Personel/Yönetici rolü ve aktiflik durumunu ele alın. Ekibin ihtiyaç duyduğu erişim kapsamını kendi ofis yapınızla değerlendirin.

  2. Portföy sorumlusunu belirleyin.

    İlan detayındaki Danışman Aktar alanında mevcut danışmanı, yeni danışmanı ve aktarım notunu birlikte kontrol edin.

  3. Müşteriye açık profili inceleyin.

    Danışman rehberinden kişinin profiline geçin. Tanıtım ve iletişim bilgisini, satılık–kiralık ilan dağılımını ve yayınlı portföyleri değerlendirin.

  4. Yeni katılım talebini ele alın.

    Danışman veya Ofis Aç başvuru türünü seçin. Durum ve isim/e-posta/telefon aramasıyla ilgili başvuruyu ayırın; listede tarih ve iletişim bilgilerini inceleyin.

Sonuç ve sonraki adım

Ofis içindeki hesabın amacı, portföy sorumluluğu ve müşteriye açık tanıtım netleşir. Yeni başvuru takibi, mevcut ekip kaydından ayrı ilerler.

Ofis bilgisi ve danışman ilişkilerini inceleyin ↗
Birbirini tamamlayan iki adım

Müşteriniz ekibinizi tanısın.

Danışman rehberinden kişinin profiline ve ilanlarına ilerleyen ziyaretçi deneyimi.

Ekibin müşteriye açık rehberi
Müşteriye açık danışman rehberiCESBOT
Devamını görmek için ekran içinde kaydırın.
Emlak web sitesi

Müşteriye açık danışman rehberi

Danışmanları isim, şehir ve portföy bilgisiyle müşterinin bulmasını sağlayan liste.

Müşteri kime ulaşacağını bilmediğinde ofis içinde tekrar yönlendirme gerekir.

Alanları ve kullanım adımlarını inceleyin

Ziyaretçi ne görür?

  • İsim/e-posta/telefon araması ve şehir seçimi filtrelerdir.
  • İsim sıralaması liste düzenidir.
  • Kartlarda görsel, yer, ad, danışman/yönetici etiketi, ofis ve ilan sayısı görünür.
  • Telefon/e-posta/mesaj simgeleri iletişim yollarıdır.
  • Toplam danışman sayısı ve sayfalama bulunur.

Nasıl kullanılır?

  1. Danışman adı veya şehirle arayın.
  2. Karttaki ofis ve portföy bilgisini okuyun.
  3. Profil veya uygun iletişim bağlantısına geçin.

İşlem seçenekleri

  • Ara/şehir seç
  • Filtrele/temizle
  • Sırala
  • Sayfa değiştir
  • Danışman profilini aç
  • İletişim bağlantıları

Günlük işteki karşılığı

Alıcının bildiği danışmanı veya kendi şehrindeki yetkiliyi bulması.

İşlem sonunda

Müşteri ekibinizdeki ilgili kişiyi bulur ve danışmanın profilinden ilanlarına ilerler.

Kimler kullanır?

Müşteriler ve ziyaretçiler

Ofis sahibi için
Ekibin müşteriye aynı görünüm düzeninde tanıtılmasını sağlar.
Danışman için
Müşterinin kendisini ve ilan profilini bulmasına yardımcı olur.
Günlük iş için
Doğru kişiye yönlendirme için harcanan telefon trafiğini azaltabilir.

Danışman rehberi, müşterinin ekibi tanımasına ve ilgili profile geçmesine yardımcı olur.

İlgili çalışma alanını inceleyin ↗Bu akışı demoda görün ↗
Danışmanın müşteriye açık profili
Danışmanın müşteriye açık profil sayfasıCESBOT
Devamını görmek için ekran içinde kaydırın.
Emlak web sitesi

Danışmanın müşteriye açık profil sayfası

Danışmanın tanıtımı, iletişimi ve ilanlarını müşteriye aynı sayfada sunan profil.

Müşteri danışmanın ilanlarını ve iletişimini farklı yerlerden toplamak zorunda kalabilir.

Alanları ve kullanım adımlarını inceleyin

Ziyaretçi ne görür?

  • Ad, unvan, üyelik süresi ve kullanıcı adı profil üst bilgisidir.
  • Toplam/satılık/kiralık/diğer ilan sayaçları portföy dağılımını gösterir.
  • Telefon ve e-posta iletişim panelindedir.
  • İlan kartlarında fotoğraf, fiyat, işlem durumu, başlık, metrekare, oda ve konum vardır.
  • Tümü/Satılık/Kiralık seçimi ve sıralama ilanları ayırır.

Nasıl kullanılır?

  1. Danışmanın tanıtım ve iletişim bölümünü inceleyin.
  2. İlan türünü seçerek ilgili portföyleri ayırın.
  3. İlan ayrıntısını açıp danışmanla iletişim yolunu seçin.

İşlem seçenekleri

  • Kullanıcı adını kopyala
  • Tüm danışmanlara dön
  • İlan türünü seç ve sırala
  • İlanı aç
  • Hemen Ara/WhatsApp bağlantıları

Günlük işteki karşılığı

Müşterinin görüştüğü danışmanı tanıyıp onun ilanlarını incelemesi.

İşlem sonunda

Müşteri danışmanı tanır, onun yayınlı ilanlarını inceler ve ilgili iletişim bağlantısına ulaşır.

Kimler kullanır?

Müşteriler ve ziyaretçiler

Ofis sahibi için
Danışmanı ofisin portföyüyle ilişkili biçimde tanıtır.
Danışman için
Kendi ilanlarını ve iletişim bilgisini tek profil bağlantısıyla sunabilir.
Günlük iş için
Müşteriye ilan ve iletişim bilgilerini ayrı mesajlarda gönderme ihtiyacını azaltır.

Bu sayfa danışmanın müşteriye açık tanıtımı ve portföyüdür. Kullanıcı hesabı ve rol bilgisi CRM’de ayrı yönetilir.

İlgili çalışma alanını inceleyin ↗Bu akışı demoda görün ↗
Ofisinizin çalışma alanı

Ofis ve danışman başvurularını inceleyin.

Başvuru türünü seçin; durum veya isim, e-posta ve telefon aramasıyla listeyi daraltın.

Danışman ve ofis başvuru takibiCESBOT
Devamını görmek için ekran içinde kaydırın.
CESBOT CRM

Danışman ve ofis başvuru takibi

Webden gelen katılım başvurularının durum, iletişim ve tarih başlıklarıyla ele alınacağı ekran.

Katılım talepleri farklı kanallarda kaldığında kime dönüş yapıldığı unutulur.

Ekrandaki alanlar

  • Toplam/yeni/okundu/iletişime geçildi sayaçları aşamaları gösterir.
  • Durum ve isim/e-posta/telefon araması filtrelerdir.
  • Tablo ID, ad/firma, iletişim, konum, durum, tarih ve işlemler içerir.
  • Danışman/Ofis Aç başvuruları ayrı sekmelerdir.
Kullanım adımları ve sağladığı faydalar

Nasıl kullanılır?

  1. Başvuru türünü seçin.
  2. Durum veya isimle arayın.
  3. Listedeki tarih ve iletişim başlıklarını değerlendirin.

İşlem seçenekleri

  • Başvuru türü seç
  • Filtrele
  • Temizle
  • Kayıt sayısı seç

Günlük işteki karşılığı

Sabah yeni danışman başvurularını kontrol etmek.

İşlem sonunda

Başvuru türü, durum, tarih ve iletişim başlıklarını birlikte inceleyerek ilgili kayıt için geri dönüşü hazırlayın.

Kimler kullanır?

İlgili işten sorumlu danışman, ofis yöneticisi veya yetkili kullanıcı

Ofis sahibi için
Katılım talebinin hangi aşamalarda izleneceğini görür.
Danışman için
Başvuruya dönecek kişi için iletişim bilgisinin yerini gösterir.
Günlük iş için
Yeni ve daha önce ele alınmış talepleri ayırmaya yardımcı olur.
İlgili çalışma alanını inceleyin ↗Bu akışı demoda görün ↗
İşin devam ettiği alanlar

Bir sonraki adımınız.

Danışmanın günlük akışıOfis bilgileriPortföy sorumluluğu
Danışman ve ekip

Aklınızdaki sorular.

Profil ile kullanıcı hesabı aynı mı?

Müşteriye açık profil danışmanın tanıtımını, ilanlarını ve iletişim yollarını sunar. Kullanıcı hesabı ve rol ise CRM’de ayrı yönetilir.

İlanın danışmanı değiştirilebilir mi?

Portföy detayında mevcut danışman, yeni danışman ve aktarım notu için alan bulunur. Bu adımın kendi ekip yapınızdaki kullanımını demoda değerlendirebilirsiniz.

Ofisinize uygun çalışma düzenini birlikte görelim.

Kendi portföy, müşteri ve ekip süreçlerinizle CESBOT’u değerlendirin.

Demo Gör İletişim

CESBOT ekranı

Büyütülen CESBOT ürün ekranı