Alan adı ve hizmet kapsamı
.com.tr alan adı uygunluğunu, mevcut sitenizi ve kurulum koşullarını ONGO ile netleştirin. Yıllık paketin kapsamını inceleyin.
CESBOT / Kullanım rehberiBir portföyü hazırlayın.
Bir portföyü hazırlayın.
Görüşmeyi takip edin.
Ofis bilgilerini hazırlamaktan ilanı müşteriye sunmaya ve görüşme sonrasındaki işi planlamaya kadar CESBOT’un kullanım sırasını adım adım inceleyin.
Başlangıç / CRM yönetim paneli
Özetleri görün. Ardından portföy, müşteri ve günlük iş menülerine geçin.
01 / Başlangıç hazırlığı
Önce ofisinizin kimliğini ve çalışma düzenini hazırlayın.
İlk ilanı girmeden önce hangi bilgilerle başlayacağınızı belirleyin.
Ofis ve danışman bilgileri
Logo, ofis tanıtımı, adres ve iletişim bilgilerini hazırlayın. Müşteriye gösterilecek danışman profilleriyle ofis içi kullanıcı sorumluluklarını belirleyin.
Günlük çalışma başlangıcı
Yönetim panelinden özetleri inceleyin. Yeni portföy, müşteri görüşmesi, hatırlatıcı veya finans işlemi için ilgili çalışma alanına geçin.
02
Kullanım sırası / 02
Portföyü oluşturun.
Yeni portföyün temel bilgilerini ve sunum içeriğini aynı formda hazırlayın.
Nasıl ilerlersiniz?
- İlan türünü, kategoriyi, başlığı, fiyatı ve para birimini seçin.
- Alan, oda, yapı, tapu ve diğer gayrimenkul özelliklerini tamamlayın.
- Konum ve açıklamayı hazırlayın; fotoğrafların kapağını ve sırasını belirleyin.
- İlgili müşteri ve danışman bilgisini kontrol ederek kayıt adımına geçin.
Bu adımın sonucu
Hazırlanan kayıt, CRM portföy listesinden bulunup ayrıntılı olarak incelenebilir.
03
Kullanım sırası / 03
CRM’de kontrol edin ve güncel tutun.
Kayıt sonrası çalışma, portföy listesi ve o kaydın ayrıntıları üzerinden devam eder.
Nasıl ilerlersiniz?
- Arama ve filtrelerle ilgili portföyü bulun.
- Detay alanında fiyat, konum, fotoğraf ve ilişkili bilgileri kontrol edin.
- Bilgi değiştiğinde düzenleme alanını açın; ilan türü, iş durumu ve web görünürlüğünü ayrı ayrı değerlendirin.
Bu adımın sonucu
Doğru ve güncel portföy bilgisi, müşteriye sunulacak ilanın temelini oluşturur.
04
Kullanım sırası / 04
İlanı kendi emlak sitenizde sunun.
Webde yayınlanan ilan, müşterinizin inceleyebileceği fotoğraf ve özellikleriyle sunulur.
Nasıl ilerlersiniz?
- Müşteri satılık veya kiralık ilan listesinden uygun seçeneği açar.
- Galeriyi, fiyatı, konumu ve gayrimenkul özelliklerini inceler.
- İlandaki danışman bağlantılarından telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden görüşmeye geçer.
Bu adımın sonucu
Müşteri, görüşme öncesinde ilanı tanır. İletişim kanalları üzerinden gelen görüşme ofisinizde değerlendirilir.
05
Kullanım sırası / 05
Görüşmeyi müşteri ve talep kaydına taşıyın.
Müşteri kişiyi; talep kaydı ise kişinin aradığı gayrimenkulün kriterlerini tanımlar.
Nasıl ilerlersiniz?
- Görüşme sonrasında CRM’de ilgili müşteriyi bulun veya müşteri kaydını hazırlayın.
- Yeni talep formuna bütçe, bölge, mülk türü ve alan aralığını girin.
- Sorumlu danışmanı, önceliği ve görüşme notlarını belirleyin.
- Portföyleri bu açık kriterlerle değerlendirin.
Bu adımın sonucu
Telefon, WhatsApp veya e-posta görüşmesinden sonra talep ayrıca ofis tarafından kaydedilir. Böylece arayışın bütçesi ve bölgesi tekrar yorumlanmak zorunda kalmaz.
06
Kullanım sırası / 06
Sonraki işi tarih ve saatle planlayın.
Müşteri görüşmesinin devamında kimin, hangi işi, ne zaman yapacağını netleştirin.
Nasıl ilerlersiniz?
- Hatırlatıcı başlığını, açıklamasını ve ilgili bağlamı hazırlayın.
- Tarih, saat ve önceliği seçin.
- Günlük listeden işi izleyin; görüşme ayrıntısını notlarda, gösterim koşullarını ilgili evrakta tutun.
Bu adımın sonucu
Geri dönüş için açık bir sonraki adım oluşur. Yer gösterme, anahtar, evrak ve finans işlemleri ihtiyaç duyulduğunda kendi çalışma alanlarında devam eder.
07
Kullanım sırası / 07
İşlemleri finans kayıtlarıyla tamamlayın.
Gelir ve gider satırlarını kasa, kategori ve dönem bağlamında takip edin.
Nasıl ilerlersiniz?
- İşlemin gelir mi gider mi olduğunu belirleyin; tarih ve tutarı hazırlayın.
- İlgili kasa, kategori ve açıklamayı kontrol edin.
- Kayıtları muhasebe listesinden; dönem toplamlarını rapor alanından değerlendirin.
Bu adımın sonucu
İşlem satırları ve dönem görünümü birlikte incelenir. Satış ve komisyon kayıtları ilgili modülde ayrıca ele alınır.
İhtiyaca göre devam edin
Günlük iş, ilgili modülde sürer.
Her iş için uygun kayıt alanını kullanın; bir görüşme notunu finans kaydıyla, yer gösterme evrakını hatırlatıcıyla karıştırmayın.