CESBOT
CESBOT / Görev ve hatırlatıcılar

Geri dönüşü planlayın.
Günün işini takip edin.

Aranacak kişi, kontrol edilecek evrak veya ofis içi iş için hatırlatıcı hazırlayın. Başlık, açıklama, kategori, öncelik ve zaman bilgisini günlük takip listesinde bir arada görün.

Demo Gör Ürün ekranları
Hatırlatıcı listesi ve öncelik takibiCESBOT
Devamını görmek için ekran içinde kaydırın.

Gerçek hatırlatıcı listesi: aktif ve tamamlanan iş özetleri, filtreler ve durum kontrolleri.

Birbirini tamamlayan iki adım

Hazırlayın. Önceliklendirin. Takip edin.

Yeni işin ayrıntılarıyla günlük listenin görünümünü birlikte inceleyin.

01 / Yeni hatırlatıcı
Yeni hatırlatıcı hazırlamaCESBOT
Devamını görmek için ekran içinde kaydırın.
CESBOT CRM

Yeni hatırlatıcı hazırlama

Sonraki takip işini başlık, öncelik ve tarih/saatle tarif eden form.

Yoğun görüşmeler arasında sonraki aramanın zamanı unutulabilir.

Alanları ve kullanım adımlarını inceleyin

Ekrandaki alanlar

  • Başlık/açıklama yapılacak işi tarif eder.
  • Kategori/öncelik işin sınıfı ve önemidir.
  • SMS Hatırlatma bölümünde telefon, tarih ve saat vardır.

Nasıl kullanılır?

  1. İşi başlık ve açıklamayla netleştirin.
  2. Kategori ve öncelik seçin.
  3. Telefon ile tarih/saati kontrol edin.

İşlem seçenekleri

  • Kategori/öncelik seç
  • Telefon/tarih/saat belirle
  • Hatırlatıcı Oluştur veya iptal

Günlük işteki karşılığı

Alıcıya belirlenen gün ve saatte geri dönme işini hazırlamak.

İşlem sonunda

Sonraki işin başlığı, zamanı ve önceliği belirginleşir; günlük yapılacaklar takibine hazırlanır.

Kimler kullanır?

İlgili işten sorumlu danışman, ofis yöneticisi veya yetkili kullanıcı

Ofis sahibi için
Takip işlerinin açık zaman bilgisiyle hazırlanmasını sağlar.
Danışman için
Müşteriye ne zaman döneceğini somutlaştırır.
Günlük iş için
Geri dönüş zamanını ayrı notlardan bulmayı azaltır.

Bu alan tarih, saat ve öncelik içeren hatırlatıcı hazırlığı içindir. SMS ve diğer hizmet koşulları ayrıca değerlendirilir.

İlgili çalışma alanını inceleyin ↗Bu akışı demoda görün ↗
02 / Yapılacaklar listesi
Hatırlatıcı listesi ve öncelik takibiCESBOT
Devamını görmek için ekran içinde kaydırın.
CESBOT CRM

Hatırlatıcı listesi ve öncelik takibi

İşlerin durum ve önemine göre süzüldüğü hatırlatıcı listesi.

Acil işler uzun bir listede ayırt edilmezse takip gecikir.

Alanları ve kullanım adımlarını inceleyin

Ekrandaki alanlar

  • Toplam/aktif/tamamlanan/geçmiş sayaçları durumu özetler.
  • Durum, kategori ve öncelik filtreleri vardır.
  • Satırda başlık, açıklama, kategori, öncelik ve ilerleme etiketi görünür.
  • Tamamlama kutusu ve düzenle/sil simgeleri bulunur.

Nasıl kullanılır?

  1. Durum filtresini seçin.
  2. Kategori/öncelikle işi bulun.
  3. Başlık, açıklama ve tamamlanma işaretini okuyun.

İşlem seçenekleri

  • Yeni hatırlatıcı
  • Filtrele/sıfırla
  • Tamamlama kutusu
  • Düzenle/sil simgeleri

Günlük işteki karşılığı

Gün sonunda müşteri geri dönüşlerinin durumunu incelemek.

İşlem sonunda

Aktif ve tamamlanan işler birbirinden ayrılır; öncelik ve zaman bilgisiyle sıradaki iş belirlenir.

Kimler kullanır?

İlgili işten sorumlu danışman, ofis yöneticisi veya yetkili kullanıcı

Ofis sahibi için
Takip işlerini durum ve öncelikle değerlendirebilir.
Danışman için
Önce ele alacağı müşteri dönüşünü ayırır.
Günlük iş için
Tamamlanan ve bekleyen işleri yeniden okumadan ayırt etmeyi kolaylaştırır.

Aktif ve tamamlanan işler, aynı yapılacaklar düzeninin ayrı görünümleridir. Bağımsız bir randevu takvimi sunulmaz.

İlgili çalışma alanını inceleyin ↗Bu akışı demoda görün ↗
Kullanım sırası

Bir geri dönüşü açık bir yapılacak işe dönüştürün.

“Müşteriyi ara” demek yerine hangi konuda, ne zaman ve hangi öncelikle dönüleceğini yazın. Hatırlatıcı listesi günün işlerini durum ve önemine göre ele almanıza yardımcı olur.

  1. İşi adlandırın.

    Başlığa yapılacak eylemi yazın. Açıklamada görüşmenin konusunu, beklenen belgeyi veya tamamlanacak kontrolü belirtin.

  2. Önceliği ve zamanı hazırlayın.

    Kategori ve öncelik seçin. Formdaki telefon, tarih ve saat alanlarını ilgili geri dönüş için kontrol edin.

  3. Listeden işe ulaşın.

    Hatırlatıcı listesini durum, kategori ve öncelik filtreleriyle daraltın. Aktif, tamamlanan ve geçmiş kayıt özetlerini birlikte inceleyin.

  4. İşin devamını kaydedin.

    Görüşmenin yeni ayrıntısını not alanında ele alın. Beklenen yeni bir adım varsa onu kendi başlık ve zaman bilgisiyle yeniden hazırlayın.

Sonuç ve sonraki adım

Günün işi yalnız telefon konuşmasında kalmaz; ne yapılacağı ve önceliği yazılı hale gelir. Tarihli hatırlatıcı hazırlığı bağımsız bir randevu takvimi değildir.

Görüşmenin ayrıntısını notlarla düzenleyin ↗
İşin devam ettiği alanlar

Bir sonraki adımınız.

Görüşme notlarıTalep takibiYer gösterme
Görev ve hatırlatıcılar

Aklınızdaki sorular.

Randevu takvimi de var mı?

Bu bölüm, tarih ve saat içeren hatırlatıcılar ve yapılacaklar listesi içindir. Bağımsız bir randevu takvimi kapsamı sunulmaz.

SMS gönderimi pakete dahil mi?

SMS’e ilişkin alanlar hatırlatıcı formunda bulunur. Servis, teslim ve ücret koşulları hizmet görüşmesinde ayrıca netleştirilir.

Ofisinize uygun çalışma düzenini birlikte görelim.

Kendi portföy, müşteri ve ekip süreçlerinizle CESBOT’u değerlendirin.

Demo Gör İletişim

CESBOT ekranı

Büyütülen CESBOT ürün ekranı